5 ejemplos
de marketing de contenidos
en la banca

Banking consumer behavior and preferences have changed. Furthermore, we now live in a digital world. That is why banks need to find their audience wherever it is. Customers often search for keywords, read blogs, use financial calculators, visit social media accounts, conduct surveys, review white papers and even case studies to learn about a topic before ordering a product or service.

If you expect potential customers to come to your website only because you offer good services or products, and you don't create a solid strategy that drives them to become customers, you could go a long time without conversions.

Content marketing allows educating customers with relevant information to drive their purchase decision. It is an ideal strategy to reach consumers organically and attract the attention of millennials, the generation that increasingly trusts banks less: in fact, in 2017 about 80% of millennials trusted large banks, and by 2020 that figure had dropped to 51%, according to a research by The Tokenist.  

How are banks embracing content marketing?

Less than 40% of banks have a documented content marketing strategy, according to the Content Marketing Institute. Most financial institutions that use this strategy publish random content, often with a promotional tone, so they do not connect with the audience and usually go unnoticed. 

However, there are other banks that have managed to carry out a solid content strategy that has allowed them to offer a personalized experience to their customers and meet their expectations. Below are five companies in the financial sector that are making a difference.  

1. Morgan Stanley

Morgan Stanley website

The website of the American financial multinational Morgan Stanley looks more like a media outlet such as The Wall Street Journal than a bank. It has a highly developed content strategy, focused on in-depth and prompt financial articles for its audience.

After doing a study with our True Content tool, which uses artificial intelligence, the main topics that Morgan Stanley showcases are economic development, financial recovery, stock markets, labor markets and financial growth. Some of the subtopics are investment strategies, market analysis, emerging markets, and financial development for industries.

MAIN TOPICS MORGAN STANLEY

Main topics Morgan Stanley

MAIN SUB-TOPCIS MORGAN STANLEY

Main subtopics morgan stanley

Morgan Stanley, the sixth largest bank in the United States by assets, takes advantage of all available formats. It has not been satisfied with publishing written content on a blog format, since it also offers podcasts. These include topics such as the pollination industry and its effects on the economy, the effects of plastic waste, discriminatory lending practices against African-Americans, and the 'snowball' effect of student loans, among others.

Regarding the keywords used in its contents, there are some that stand out, which are precisely the ones that Morgan Stanley wants to position organically in Google. After analyzing more than 170 contents of its website, we can affirm that these keywords are sustainable investing, wealth, markets, retail investors, risk consideration, business models, labor, stocks, interest rates, climate change, plastic waste, and social issues, etc.

Keyword research

Knowing which are the main keywords that Morgan Stanley uses to position itself in search engines helps to better understand its content marketing strategy. When searching for all these terms on Google, Morgan Stanley appears on the first page of organic results, in different positions depending on the word.

Keyword Analysis positioning
Image taken from Ahref

However, this proves that a content-driven strategy can help a business rank organically as well as promote its products while delivering value to its audience.

Another benefit of these contents is that they help a website become an authority. According to data from the Ahrefs tool, Morgan Stanley has an authority of 84 (on a scale of 0 to 100 points), which indicates that it is well positioned in its field.

It's possible that the success of its content is part of the reason why the bank has limited its investment in online advertising. According to the Ahref portal, in December 2015, Morgan Stanley ran ads targeting 5,022 paid keywords. Nowadays, the ads for these keywords are concentrated in 845 words: a remarkable reduction of 83.17%.

2. JPMorgan Chase

JPMorgan Chase website

For JP Morgan Chase bank, content marketing is a way to build connections with its customers and increase interest in its products and services. It uses this resource to strengthen relationships with customers through data obtained from them.

JP Morgan Chase also relies on partnerships with media brands, as they add credibility to its content. It also allows them to connect with hard-to-reach audiences. For example, in 2016, JP Morgan Chase partnered with The Skimm, a popular email newsletter, to sponsor a section of the newsletter on entrepreneurship and personal finance. This campaign allowed the bank to reach the millennial audience, since 80% of its readers are women, most of them between the ages of 22 and 34, according to Bloomberg Businessweek.

With True Content, we analyzed almost 400 contents published by JP Morgan Chase to better understand its content marketing strategy and how they use it to persuade their audiences.

Most JP Morgan Chase content is at a high school level of readability. This level is a parameter we measure with True Content to understand how much education the audience requires to understand a piece of content. However, JP Morgan Chase also has much more developed content for audiences with a higher level of education, such as a master's degree.

LEVEL OF CONTENT READABILITY FOR JP MORGAN CHASE

Level of readability main content for JP Morgan

Some examples are articles such as:

These contents tend to be more robust and contain more technical words commonly used in the banking industry.

Since 2015, JPMorgan Chase has focused on attracting organic traffic and since then it has not invested in paid advertisements, according to data extracted from Ahrefs. Its website, focused on offering content, has achieved an average of 7,900 visits per month, according to Ahrefs.

With this number of visitors, the market value is over $8,000 per month, according to Ahrefs estimates. In other words, this would be approximately what the company would have to spend if it were receiving the same traffic using paid advertising. The tool makes this calculation based on the number of keywords with which each of the web pages is positioning itself and multiplies it by the value of the CPC (cost per click) of each keyword. The result is the estimated value of the traffic, whether it is organic or paid.

Ahref Analysis SEO
Image taken from Ahref

3. Nbkc Bank

NBKC, do money better website

Nbkc Bank is an American bank known for its mortgage lending services and competitive rates on deposit accounts. It runs its content marketing strategy with a wide variety of topics related to personal finance in a blog called Do money better or "Learn" within its website. It also deals with specific topics such as bank loans and news from the banking industry and technology. An example of the latter would be the article October is Cybersecurity Awareness Month.

In general terms, its contents are produced so that any audience can understand them. This is evidenced in the articles 5 Steps toward Financial Independence and Ask nbkc: How to buy your first Home, which, according to True Content's analysis, are written to be understood by an audience with a high school education level.

This makes it clear that knowing the reader's level of knowledge is crucial to create content. The brand understands that, if it were to create very dense content and use very technical words from the field, it would be difficult for readers with a lower level of education to know, learn and get hooked on the bank's products.

Therefore, the content of Nbkc Bank stands out because it avoids financial jargon, which can often be hard to understand. The company focuses on turning a complex and, at first glance, uninteresting topic into intelligible, accessible, and even fun content.

In addition, when comparing other content published on its website, specifically the articles 5 Ways to Make Your Offer More Alluring and 5 Money-Saving Valentine's Day Ideas That Don't Make Your Cheap, it is possible to see how it deals with simple financial topics that interest many, such as buying a home or savings tips for Valentine's Day. Among the categories of topics that most interest its audience are bank credits and loans, news, marketplaces and finance. And among the main topics that the audience searches for are finance in general, and personal finance to a lesser extent, credit cards and banking services.

Top categories similar web
SimilarWeb analysis

When analyzing Nbkc Bank's articles with True Content, we can conclude that the tone with which the audience is spoken to is, in general, joyful. These contents attempt to engage audiences with positive feelings, encourage them to know different ways in which the bank's products can help them, or simply inform them with valuable content.

True Content Analysis article NBKC Banks

Like Morgan Stanley and JPMorgan Chase, Nbkc Bank has opted for a marketing strategy based on attracting organic visitors. In this sense, the contents of Learn have been the key to its success.

After analyzing its growth since 2015, it can be seen how its organic visits have progressively increased, while its advertising expenses have decreased. However, when Nbkc Bank has combined content marketing with paid campaigns, it has increased its traffic. This is demonstrated by the data from Ahrefs, whose graph shows that when both strategies are applied, an increase in visits is achieved. This is because when they work together, the company's digital presence is expanded, and customers can be moved faster through the sales funnel.

Ahref Analysis
Image taken from Ahref

4. Citibank

Citybank, Life and Money website
Image taken from the website Life and Money de Citi

Citibank is another financial institution that bets on content marketing with the hope of reaching audiences made up of millennials. Nearly half of this generation says they are more likely to trust a financial services company that creates useful content, according to a survey by The Content Strategist.

So it's no surprise that brands like Citibank focus on educational content. The company has a website called Life and Money, where it publishes content related to travel, culture, milestones, money, wellness, community, financial education, environment, sports, food and professional development. It is lifestyle themed. 

By focusing on these topics, we see that Citibank not only promotes its products and services, but also seeks to identify and understand the issues facing its audiences. Citibank shows that it wants to be more than just a bank; it intends to create value and communicate a sense of support to its audience.

With its contents, which are usually deep and well-developed, this entity seeks to give positive feelings to its audience, according to the data extracted from our True Content tool, which also calculates the approximate time a person would take to read the content (5 minutes).

MAIN TOPICS OF CITYBANK

Maint Topics CITYBANK BLOG


The data shows that the topics discussed in Citibank's content are varied, but somehow related to the bank's products and services. The content provides value to the audience, while helping them to learn more about the bank's offerings.

Many of these contents address topics of interest to its readers, such as gender identity, women chefs, women in architecture, equality in the workplace, etc. The bank also demonstrates its concern to be transparent and open to support equality issues.

Citibank has also focused on working with editors to publish branded articles on personal finance and wellness. Brand awareness has served as a springboard for running digital display ads with offers.

5. Bank of America

Bank of America Money Habits
Image taken from Better Money Habits 

Bank of America's content marketing strategy is data-driven. According to John von Brachel, senior vice president and content marketing executive at this bank, it is very useful for financial services content marketing to know the people who are expected to consume the content.

Bank of America's strategy is focused on its audience, and to achieve success it leverages data before and after producing the content. For von Brachel, it is essential that the bank's content marketing is properly personalized.

One of the ways to do this is with Better Money Habits, a website where they offer financial advice aimed at millennial consumers.

The articles they publish belong mainly to the credit and bank loans category, followed by news. As for the topics they deal with the most, news from the sector, finance, business, and purchases stand out. Articles such as Useful Tools to Simplify Saving and What You Need to Know Before Buying a Home with Family Members highlight the priority Bank of America gives to these topics.

The Better Money Habits website receives almost 850,000 monthly visits on average, traffic that it also achieves organically, since advertising has a minimum participation in total traffic. The visits come mostly from the United States (77.1%), followed by Canada (2.5%), Colombia (2.2%) and Mexico (1.3%), according to data from SimilarWeb. 

Similar web Analysis
image taken from Similar Web


Bank of America does not use paid traffic, which shows the success of the content it publishes on Better Money Habits. An example is the article 8 Simple Ways to Save Money, which has about 20,000 organic visits, without paid traffic.

When it comes to keyword search, we see that some top terms are what is apr, how to save money, apr and mortgage points. Of this list of keywords that drive traffic to Better Money Habits, 99.94% are organic and only 0.06% paid.

Keyword search traffic analysis
image taken from SimilarWeb

Five banks and their experiences with content marketing

Resumen bancos y marketing de contenidos

Content as a successful strategy to approach and get to know the audience 

Content marketing in the banking field can be challenging, but its results speak for themselves. It is a strategy that many leading banks have decided to adopt and that has an exponential return once enough content is created to attract the public organically. 

When banks offer valuable financial advice that helps and educates their customers, it enables them to move towards a more informed purchase decision. This is especially important to attract millennials, since 24% of them have a basic financial education, while only 8% have high education, according to a study by the consulting firm PWC.

Every interaction a bank has with a customer will shape their perception of the brand. Content is a proven way of persuading an increasingly demanding audience.

At Castleberry Media we use relevant and valuable content to help companies persuade their audiences. If you would like to learn more about how we can help you create a successful content strategy for your bank or financial institution, please contact us.


El marketing de contenidos permite acercarse a los clientes y educarlos en temas que no comprenden bien o que desconocen. Por ello, bancos como JPMorgan Chase, Citibank y Bank of America lo utilizan para impulsar el crecimiento de sus negocios.

El comportamiento y las preferencias del consumidor bancario han cambiado. Además, ahora vive en un mundo digital. Por ello los bancos necesitan encontrar a su audiencia donde sea que se encuentre. Los clientes a menudo buscan palabras clave, leen blogs, usan calculadoras financieras, visitan cuentas en redes sociales, realizan cuestionarios y revisan documentos técnicos y hasta casos de estudios para obtener información sobre un tema antes de solicitar un producto o servicio.

Si espera que los clientes potenciales lleguen a su sitio web solo porque ofrece buenos servicios o productos y no crea una estrategia sólida que los impulse a convertirse en clientes, podría pasar mucho tiempo sin tener conversiones.

El marketing de contenidos permite educar a los clientes con información relevante para impulsar su decisión de compra. Es una estrategia ideal para llegar de forma orgánica a los consumidores y llamar la atención de los millennials, la generación que cada vez confía menos en los bancos: en efecto, en 2017 cerca del 80% de los millennials confiaba en los grandes bancos y en 2020 esa cifra se había reducido al 51%, de acuerdo con una investigación de The Tokenist

¿Cómo adoptan los bancos el marketing de contenidos?

Menos del 40% de los bancos tienen una estrategia de marketing de contenidos documentada, de acuerdo con el Content Marketing Institute. La mayoría de las entidades financieras que utilizan esta estrategia publican contenido aleatorio, muchas veces con un tono promocional, por lo que no se conectan con la audiencia y suelen pasar desapercibidos.

No obstante, hay otros bancos que han logrado llevar adelante una estrategia de contenidos sólida que les ha permitido ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes y cumplir sus expectativas. A continuación se presentan cinco empresas del sector financiero que están marcando la diferencia.

1. Morgan Stanley

El sitio web de la multinacional financiera estadounidense Morgan Stanley se parece más a un medio de comunicación como The Wall Street Journal que a un banco. Tiene una estrategia de contenidos muy desarrollada, centrada en artículos financieros profundos y oportunos para su audiencia.

Tras hacer un estudio con nuestra herramienta True Content, que emplea inteligencia artificial, los temas principales que Morgan Stanley presenta son desarrollo económico, recuperación financiera, mercados de acciones, mercado laboral y crecimiento financiero. Algunos de los sub-temas son estrategias de inversión, análisis de mercados, mercados emergentes y desarrollo financiero para industrias.

ENFOQUE DE TEMAS MORGAN STANLEY

ENFOQUE DE SUBTEMAS MORGAN STANLEY

Morgan Stanley, la sexta entidad bancaria más grande de Estados Unidos por activos, aprovecha todos los formatos disponibles. No se ha conformado con publicar contenido escrito en formato de blog, sino que además ofrece pódcast. En ellos trata temas como la industria de la polinización y su efecto en la economía, los efectos de los desechos plásticos, las prácticas crediticias discriminatorias contra los afroamericanos y el efecto ‘bola de nieve’ de los préstamos estudiantiles, entre otros.

En lo que respecta a las palabras clave utilizadas en sus contenidos, hay algunas que destacan, que son precisamente con las que Morgan Stanley quiere posicionarse orgánicamente en Google. Después de analizar más de 170 contenidos de su página web, podemos afirmar que esas palabras claves son sustainable investing, wealth, markets, retail investors, risk consideration, business models, labor, stocks, interest rates, climate change, plastic waste y social issues, entre otras.

Keyword research

Conocer cuáles son las principales palabras clave que Morgan Stanley emplea para posicionarse en los buscadores ayuda a entender mejor su estrategia de content marketing. Al buscar todos estos términos en Google, Morgan Stanley aparece en la primera página de resultados orgánicos, en posiciones diferentes según la palabra.

Imagen tomada de ahref

Sin embargo, esto demuestra que una estrategia basada en contenidos puede ayudar a una empresa a posicionarse orgánicamente, así como a promover sus productos mientras entrega valor a su audiencia.

Otro de los beneficios de estos contenidos es que ayudan a hacer que un sitio web se convierta en una autoridad. De acuerdo con datos de la herramienta Ahrefs, Morgan Stanley tiene una autoridad de 84 (en una escala de 0 a 100 puntos), que indica que está bien posicionado en su sector.

Es posible que el éxito de sus contenidos sea parte de la razón por la cual el banco ha reducido su inversión en publicidad en línea. Según el portal Ahref, en diciembre del 2015 Morgan Stanley realizaba anuncios con un target de 5.022 keywords pagas. Hoy los anuncios de estas palabras claves se concentran en 845 palabras: una notable reducción de un 83,17%.

2. JPMorgan Chase

Para el banco JP Morgan Chase el marketing de contenidos es una forma de establecer conexiones con sus clientes y aumentar el interés en sus productos y servicios. Utiliza este recurso con el objetivo de profundizar las relaciones con los clientes mediante datos que obtiene de ellos.

JP Morgan Chase apuesta también por  las asociaciones con marcas de medios, pues estas agregan credibilidad a su contenido. Además, les permite llegar a audiencias difíciles de alcanzar. En 2016, por ejemplo, JP Morgan Chase se asoció  con The Skimm, un popular boletín informativo por correo electrónico, para patrocinar una sección del boletín sobre emprendimiento y finanzas personales. Esta campaña le permitió a la entidad bancaria llegar a la audiencia millennial, pues el 80% de sus lectores son mujeres, la mayoría de entre 22 y 34 años, de acuerdo con Bloomberg Businessweek.

Con True Content analizamos casi 400 contenidos publicados por JP Morgan Chase para entender mejor su estrategia de content marketing y cómo la aplica para persuadir a sus audiencias.

La mayoría de los contenidos de JP Morgan Chase tienen un nivel de lecturabilidad de bachillerato. Este nivel es un parámetro que medimos con True Content para entender cuánta educación requiere la audiencia para comprender un contenido. No obstante, JP Morgan Chase también cuenta con algunos contenidos mucho más desarrollados para audiencias con un nivel educativo más alto, como máster universitario. 

NIVEL DE LECTURABILIDAD CONTENIDOS JP MORGAN CHASE

Un ejemplo son artículos como:

Estos contenidos suelen ser más robustos y contener palabras más técnicas utilizadas comúnmente en la industria bancaria. 

Desde 2015 JPMorgan Chase se ha enfocado en atraer tráfico orgánico y desde esa misma fecha se aprecia que no ha invertido en publicidad paga, de acuerdo con datos extraídos de Ahrefs. Su página web, centrada en ofrecer contenidos, ha logrado un promedio de 7.900 visitas al mes, según Ahrefs.

Con esta cifra de visitantes, el valor del mercado es superior a los 8.000 dólares mensuales, de acuerdo con las estimaciones de Ahrefs. Es decir, que esto sería aproximadamente lo que la empresa tendría que gastar si estuviera recibiendo el mismo tráfico usando publicidad paga. La herramienta hace este cálculo basado en la cantidad de palabras claves con las que está posicionándose cada una de las páginas de la web y lo multiplica por el valor del CPC (costo por clic) de cada palabra clave. El resultado es el valor estimado del tráfico, sea orgánico o de pago.

Imagen tomada de ahref

3. Nbkc Bank

Nbkc Bank es un banco estadounidense conocido por sus servicios de préstamos hipotecarios y tasas competitivas en cuentas de depósito. Lleva su estrategia de marketing de contenidos con una amplia variedad de temas relacionados con las finanzas personales en un blog denominado Do money better ó “Learn” dentro de su sitio web. También trata temas específicos como créditos bancarios, noticias del sector bancario y tecnología. Un ejemplo de este último sería el artículo October is Cybersecurity Awareness Month.

En términos generales, sus contenidos están producidos para que cualquier público los pueda entender. Esto se evidencia en los artículos 5 Steps toward Financial Independence y Ask nbkc: How to buy your first Home que, de acuerdo con el análisis de True Content, están escritos para que pueda entenderlo una audiencia con un nivel educativo de bachillerato. 

Con esto queda claro que conocer el grado de conocimientos del lector es crucial para crear contenidos. La marca entiende que, de hacer contenido muy denso y utilizar palabras muy técnicas del sector, sería complicado para los lectores con menos educación conocer, aprender y engancharse con los productos del banco.

Por ello, el contenido de Nbkc Bank destaca porque evita la jerga financiera, que muchas veces puede ser complicada. La empresa se enfoca en convertir un tema complejo y a simple vista poco interesante en un contenido inteligible, accesible e incluso divertido. 

Además, al comparar otros contenidos publicados en su web, específicamente los artículos 5 Ways to Make Your Offer More Alluring y 5 Money-Saving Valentine's Day Ideas That Don't Make Your Cheap, es posible ver cómo trata temas financieros sencillos que interesa a muchos, como la compra de una vivienda o consejos de ahorro para el Día de San Valentín.

Entre las categorías de temas que más interesan a su audiencia destacan créditos bancarios y préstamos, noticias, marketplace y finanzas. Y entre los principales asuntos que el público busca están las finanzas en general y las personales en menor medida, las tarjetas de crédito y los servicios bancarios.

Al analizar los artículos de Nbkc Bank con True Content podemos concluir que el tono con el que se habla a la audiencia es, en general, de alegría. Estos contenidos intentan cautivar a las audiencias con sentimientos positivos, incentivarlas a conocer diferentes formas en que los productos del banco pueden ayudarlas o simplemente informarlas con contenido de valor.

Al igual que los bancos Morgan Stanley y JPMorgan Chase, Nbkc Bank ha apostado por una estrategia de marketing basada en atracción de visitas orgánicas; en este sentido, los contenidos de Learn han sido la clave de su éxito. 

Tras analizar su crecimiento desde 2015 se observa cómo sus visitas orgánicas han aumentado progresivamente, al tiempo que se han reducido sus gastos en publicidad. Sin embargo, cuando Nbkc Bank ha combinado el marketing de contenido con campañas pagas, ha aumentado su tráfico. Así lo demuestran los datos de Ahrefs, en cuya gráfica se observa que cuando se aplican ambas estrategias se consigue un aumento de las visitas. Es así porque cuando se trabajan en conjunto se amplía la presencia digital de la empresa y se puede mover a los clientes de forma más rápida por el embudo de ventas. 

Imagen tomada de ahref

4. Citibank

Imagen principal del sitio web Life and Money de Citi

Citibank es otra entidad financiera que apuesta por el marketing de contenido con la esperanza de llegar a audiencias formadas por millennials. Casi la mitad de quienes forman esta generación aseguran que es más probable que confíen en una empresa de servicios financieros que crea contenido útil, de acuerdo con una encuesta de The Content Strategist.

Por ello no es de extrañar que marcas como Citibank se enfoquen en el contenido educativo. La empresa cuenta con una página web denominada Life and Money, donde publica contenido relacionado con viajes, cultura, hitos, dinero, bienestar, comunidad, educación financiera, medioambiente, deportes, comida y desarrollo profesional. Su estética es la de un sitio cuyo tema es estilo de vida. 

Al centrarse en estos temas vemos que Citibank no solo se promociona sus productos y servicios, sino que además busca identificar y entender los problemas que enfrentan sus audiencias. Citibank demuestra que quiere ser algo más que una entidad bancaria; quiere crear valor y comunicar un sentimiento de apoyo a sus audiencias.

Con sus contenidos, que suelen ser profundos y bien desarrollados, esta entidad busca transmitir sentimientos positivos a su audiencia, de acuerdo con los datos extraídos de nuestra herramienta True Content, que además, calcula que el tiempo aproximado que le tomaría a una persona leer el contenido (5 minutos).

ENFOQUE DE TEMAS EN LOS CONTENIDOS DE CITYBANK


Los datos muestran que los temas de los que se habla en los contenidos de Citibank son muy variados, pero que de alguna forma se relacionan con los productos y servicios de este banco. Los contenidos aportan valor a la audiencia, al tiempo que les ayudan a conocer mejor la oferta de la entidad bancaria. 

Muchos de estos contenidos abordan temas de interés para sus lectores, como los relacionados con identidad de género, mujeres chef, mujeres en arquitectura, igualdad en el lugar de trabajo, entre otros. El banco también demuestra su preocupación por ser transparente y abierto a apoyar temas de equidad.

Citibank también se ha centrado en trabajar con editores para publicar artículos de marca sobre finanzas personales y bienestar. El conocimiento de marca les ha servido como trampolín para publicar anuncios gráficos digitales con ofertas.

5. Bank of America

Imagen del sitio web Better Money Habits 

La estrategia de marketing de contenidos de Bank of America se basa en los datos. De acuerdo con John von Brachel, vicepresidente senior y ejecutivo de marketing de contenidos de esta entidad bancaria, para el marketing de contenido de servicios financieros es muy útil conocer a las personas que esperan que consuman el contenido.

La estrategia de Bank of America se centra en su audiencia y para conseguir el éxito aprovecha los datos antes y después de producir el contenido. Para von Brachel es fundamental que el marketing de contenidos del banco se personalice de manera adecuada. 

Una de las formas de hacerlo es con Better Money Habits (Mejores Hábitos Financieros), un sitio web en el que ofrecen consejos sobre finanzas dirigido a consumidores millennials

Los artículos que publican pertenecen, principalmente, a la categoría créditos y préstamos bancarios, seguido de noticias. En cuanto a los temas que más tratan destacan noticias del sector, finanzas, negocios y compras. Artículos como Herramientas útiles para simplificar el ahorro y Lo que debe saber antes de comprar una casa con sus familiares evidencian la prioridad que Bank of America da a estos temas. 

La web Better Money Habits recibe casi 850.000 visitas mensuales en promedio, un tráfico que también consigue de forma orgánica, pues la publicidad tiene una mínima participación en el tráfico total. Las visitas proceden, en su mayoría, de Estados Unidos (77,1%), seguido de Canadá (2,5%), Colombia (2,2%) y México (1,3%), según datos de SimilarWeb. 

Imagen tomada de SimilarWeb.


Bank of America no emplea tráfico pago, lo que muestra el éxito que tiene el contenido que publica en Better Money Habits. Un ejemplo es el artículo 8 maneras sencillas de ahorrar dinero, que tiene unas 20.000 visitas orgánicas, sin tráfico pago. 

En lo que respecta a la búsqueda de palabras clave, vemos que algunos de los principales términos son what is apr (qué es apr), how to save money (cómo ahorrar dinero), apr y mortgage points (puntos hipotecarios). De esta lista de keywords que llevan tráfico a Better Money Habits, el 99,94% son orgánicas y apenas 0,06% de pago.

Imagen tomada de SimilarWeb

Cinco bancos y sus experiencias con el marketing de contenidos

Resumen bancos y marketing de contenidos

El contenido como estrategia exitosa para acercarse y conocer a la audiencia 

El marketing de contenidos en el sector bancario puede ser desafiante, pero sus resultados hablan por sí solos. Es una estrategia que muchos bancos líderes han decidido adoptar y que tiene un retorno exponencial una vez que se crean suficientes contenidos para atraer orgánicamente al público. 

Cuando los bancos ofrecen valiosos consejos financieros que ayudan y educan a sus clientes, les permiten avanzar hacia una decisión de compra más informada. Esto es especialmente importante para atraer a los millennials, pues el 24% de ellos cuentan con una educación financiera básica, mientras que la de solo el 8% es alta, según un estudio de la consultora PWC

Cada interacción que la entidad bancaria tenga con un cliente moldeará su percepción de la marca. El contenido es un medio con éxito probado para persuadir a un público cada vez más exigente. 

En Castleberry Media utilizamos contenido relevante y de valor para ayudar a las compañías a persuadir a sus audiencias financieras. Si quiere obtener más información acerca de cómo podemos ayudarle a crear una estrategia de contenidos exitosa para su banco, comuníquese con nosotros.


Increasing sales by 29% is possible with a data-driven content marketing strategy. Below we share some of the strategies and tactics we used to achieve the goal.

* For reasons of confidentiality, we will refer to the client as the brand, the company or our client.

Marketing de contenidos y crecimiento en ventas

In 2018 we began to work with a brand specialised in offering comprehensive office furniture solutions that sought to strengthen its position in the market.

By that date, reaching thier target audience was not being as effective as they wanted. The brand had little digital presence and the visits to its page were not very high. For this reason, the company decided to look for alternatives to improve their presence on the Internet, boost sales, and conversions.

One of its main objectives was to change the traditional perception that users had about the company. They wanted to become an innovative and cutting-edge brand, as well as attract and captivate new audiences of architects and office project managers.

With that goal in mind, we began working together to create a value-added content strategy that would help them connect with her audience.

The problem we found

At that time, our client had a marketing strategy focused on showcasing their products and services; in other words, their entire strategy was only advertisements. While this is an important strategy for any business, today's consumers not only come to brands to buy, but also to learn and get informed. That is the reason why content marketing has become a successful strategy.

With it, we can offer valuable content to the audience, something especially important for the youngest such as millennials and centennials, who are the main target audience of this client. In addition to educating the audience, with content marketing, brands can position themselves as experts, increase customer loyalty, improve their brand positioning and obtaining many other benefits.

What we did

To successfully implement this strategy, it is essential to follow a few steps, mainly knowing the audience in depth. We adopt a comprehensive solution in which we first developed the content marketing strategy based on the content consumption data of the target audience. Additionally, we define the brand's content territory, content verticals, formats, and keywords.

Additionally, at Castleberry Media we have a method that allows us to discover key information for brands such as:

  • What the best in your industry in the world do.
  • What are the most successful contents of your category in the world.
  • Which topics are the most successful contents in the world for your niche.
  • How the best positioned content is written. the interests of your audience and what they are looking for.
  • Who creates content for your audience.

Once this was done, we carried out a monthly program -still in progress- of content production based on the data-collected. We have recently started optimising the contents of the brand with True Content®, our AI-powered tool. Additionally, we work together with industry experts, who review the texts produced to ensure that the information is accurate, current and relevant to the brand's audience.

Once the content is ready, we distribute it natively in the main digital media. consumed by the target audience.

Estrategia caso de estudio marketing de contenidos

How did we do it?

After identifying the general audience of the brand and analysing the relevant media, clients, prospects and competitors, we create specific content for its target audience, which are the specifying architects and project managers.

To position the brand according to the different stages of the sales funnel, initially we created some content for the bottom of the funnel. One of these pieces was Eight keys to choose the best supplier, which aimed to help the audience that had already considered the brand as an option to make the decision to buy. These contents helped the company to move its prospects towards the sale.

Subsequently, we created a lot of content for the top of the funnel, with articles such as How to design the ideal office? or The psychological impact of remote work, to start positioning the page in Google and in the minds of the audience. That has been our central objective until 2021; In 2022 we are going to use some technological tools such as Mindpath, which allows us to use content to guide our actions to companies that show interest in our client.

Moreover, the content we produce at Castleberry Media for our clients is evergreen. This type of content does not lose relevance over time and therefore can constantly attract traffic to the website. These posts are ideal for increasing search engine rankings for months or years. For this reason, we consider evergreen content to be the foundation of a good long-term content marketing strategy.

Our Results?

Currently, the client does some events and guidelines during the year. However, its main marketing strategy is based 90% on content marketing. Thanks to the fact that the brand has been creating valuable content for its audience for several years, it is increasingly better positioned in search engines such as Google.

In the past, the company did not receive requests for quotes online. Now that its digital presence has increased and the brand has become more visible, the result has been positive. It currently trades more than $1.5 million per quarter in online applications.

Success is reflected in your sales. Between 2018 and 2019, the company increased its sales by 29% as a result of the content strategy, as well as other marketing initiatives. Today three months' sales are enough to pay for a year's content marketing strategy.

Over the years, their visits have grown substantially. Thanks to the native distribution of content, from 2018 to 2020 it accumulates more than 75,000 visitors to the content of its blog. With the articles created, posts were also extracted for social networks, with which excellent results have been achieved. Their visits have grown by 250% and the engagement of the audience has had an average growth of over 150%.

Resultados estrategia de marketing de contenidos

The objective of the brand is to continue growing and strengthening its audience. Therefore, our next task is to help them create an online community to engage their target audience with content specific to their niche. Currently, this community is made up of twenty B2B companies, which were initially attracted with the general content strategy.

At the beginning of our commercial relationship, the company had doubts regarding the content marketing strategy, especially due to the time that this type of initiative usually takes. However, he gave us a vote of confidence that has been fruitful for both parties. Now the company connects more deeply with its audience and its audience feels that the brand understands them and offers them useful and relevant content, which translates into higher sales. This is evidenced by the growth of EBITDA (earnings before interest, taxes, depreciation and amortization) of 8%.

In Castleberry we help brands persuade their audiences with content marketing. To better understand how we support the growth of medium and large companies, please contact us at sales@castleberrymedia.co.

Incrementar las ventas en un 29% es posible con una estrategia de marketing de contenidos basada en datos. A continuación compartimos algunas de las estrategias y tácticas que usamos para lograr el objetivo.

* Por razones de confidencialidad, nos referiremos al cliente como la marca, la empresa o nuestro cliente.

Marketing de contenidos y crecimiento en ventas

En 2018 comenzamos a trabajar con una marca especializada en ofrecer soluciones integrales de mobiliario de oficina que buscaba afianzar su posicionamiento en el mercado. 

Para esa fecha, llegar a su público objetivo no estaba siendo tan efectivo como quería. La marca tenía poca presencia digital y las visitas a su página no eran muy elevadas. Por esa razón, la empresa decidió buscar alternativas para mejorar su presencia en internet e impulsar sus ventas y conversiones. 

Uno de sus principales objetivos era cambiar la percepción tradicional que los usuarios tenían de la empresa. Quería convertirse en una marca innovadora y de vanguardia, así como atraer y cautivar a las nuevas audiencias de arquitectos y gestores de proyectos de oficinas. Con esa meta en mente, comenzamos a trabajar juntos en la creación de una estrategia de contenido de valor agregado que la ayudara a conectarse con su audiencia. 

El problema con el que nos encontramos

En ese momento, nuestro cliente tenía una estrategia de marketing centrada en mostrar productos y servicios; es decir, solo hacía publicidad. Si bien esta es una estrategia importante para cualquier negocio, actualmente los consumidores no solo llegan hasta las marcas para comprar, sino también para aprender e informarse. 

Esa es la razón por la que el marketing de contenidos se ha convertido en una estrategia exitosa. Con ella podemos ofrecer contenido de valor a la audiencia, algo especialmente importante para los más jóvenes como los millennials y centennials, que son el principal público objetivo de este cliente. Además de educar a la audiencia, con el content marketing las marcas pueden posicionarse como expertas, aumentar la fidelidad de sus clientes, mejorar su posicionamiento de marca y obtener otros tantos beneficios. 

Lo que hicimos

Para poner en marcha con éxito esta estrategia, es fundamental seguir algunos pasos, principalmente conocer en profundidad a la audiencia. Adoptamos una solución integral en la que primero desarrollamos la estrategia de marketing de contenidos con base en los datos del consumo de contenido de la audiencia objetivo. Además, definimos el territorio de contenido de la marca, las verticales de contenido, los formatos y las palabras clave. 

Adicionalmente, en Castleberry Media contamos con un método que nos permite descubrir información clave para las marcas como:

  • Qué hacen los mejores de su industria en el mundo.
  • Cuáles son los contenidos más exitosos de su categoría en el mundo.
  • De qué temas tratan los contenidos más exitosos del mundo para su nicho.
  • De qué manera está escrito el contenido mejor posicionado.
  • Cuáles son los intereses de su audiencia y qué buscan.
  • Quiénes crean contenidos para su audiencia.

Hecho esto, llevamos a cabo un programa mensual ―aún en curso― de producción de contenidos con base en los datos recopilados. Recientemente hemos comenzado a optimizar los contenidos de la marca con True Content®, nuestra herramienta basada en inteligencia artificial. Adicionalmente trabajamos en conjunto con expertos del sector, que revisan los textos producidos para garantizar que la información sea certera, vigente y relevante para la audiencia de la marca.

Una vez que los contenidos están listos, los distribuimos de manera nativa en los principales medios digitales que consume la audiencia objetivo.

Estrategia caso de estudio marketing de contenidos

¿Cómo lo hicimos?

Tras identificar a la audiencia general de la marca y analizar los medios relevantes, los clientes, prospectos y competidores, creamos contenido específico para su público objetivo, que son los arquitectos especificadores y gestores de proyectos.

Para posicionar la marca de acuerdo con las diferentes etapas del funnel de ventas, en un principio creamos algunos contenidos para el bottom of the funnel. Una de esas piezas fue Conoce ocho claves para escoger el mejor proveedor, que tenía como objetivo ayudar a la audiencia que ya había considerado a la marca como una opción para que tomara la decisión de comprar. Estos contenidos ayudaron a la empresa a mover sus prospectos hacia la venta.

Posteriormente, creamos bastante contenido para el top of the funnel, con artículos como ¿Cómo diseñar la oficina ideal? o El impacto psicológico del trabajo remoto, para comenzar a posicionar la página en Google y en la mente de la audiencia. Ese ha sido nuestro objetivo central hasta 2021; en 2022 vamos a utilizar algunas herramientas tecnológicas como Mindpath, que permite usar el contenido para orientar nuestras acciones a las empresas que muestren interés en nuestro cliente. 

Además, el contenido que producimos en Castleberry Media para la empresa es evergreen. Este tipo de contenido no pierde relevancia en el tiempo y, por tanto, puede atraer constantemente tráfico al sitio web. Estas publicaciones son ideales para aumentar el posicionamiento en los resultados de búsqueda por meses o años. Por esta razón, consideramos los contenidos evergreen como la base de una buena estrategia de marketing de contenidos de largo plazo.

¿Qué resultados obtuvimos? 

Actualmente, el cliente realiza algunos eventos y pautas durante el año. Sin embargo, su estrategia principal de marketing está basada 90% en content marketing. Gracias a que la marca tiene varios años creando contenido de valor para su audiencia, cada vez está mejor posicionada en motores de búsqueda como Google. 

En el pasado, la empresa no recibía solicitudes de cotizaciones en línea. Ahora que su presencia digital ha aumentado y la marca se ha visibilizado, el resultado ha sido positivo. Actualmente, cotiza más de 1,5 millones de dólares por trimestre en solicitudes en línea. 

El éxito se refleja en sus ventas. Entre 2018 y 2019 la empresa aumentó en 29% sus ventas como resultado de la estrategia de contenido, así como de otras iniciativas de marketing. Hoy las ventas de tres meses son suficientes para pagar la estrategia de marketing de contenidos de un año. 

Con el paso de los años, sus visitas han crecido sustancialmente. Gracias a la distribución nativa de contenidos, desde 2018 hasta 2020 acumula más de 75.000 visitantes a los contenidos de su blog. Con los artículos creados también se extrajeron posts para redes sociales, con los que se han conseguido excelentes resultados. Sus visitas han crecido un 250% y el engagement de la audiencia ha tenido un crecimiento promedio superior al 150%.

Resultados estrategia de marketing de contenidos

El objetivo de la marca es seguir creciendo y fortaleciendo su audiencia. Por ello, nuestra próxima tarea es ayudarla a crear una comunidad en línea para enganchar a su público objetivo con contenido específico para su nicho de mercado. Actualmente, esta comunidad está formada por veinte empresas B2B, que fueron atraídas inicialmente con la estrategia de contenido general. 

Al principio de nuestra relación comercial, la empresa tenía dudas respecto a la estrategia de content marketing, especialmente por el tiempo que suele tomar este tipo de iniciativas. Sin embargo, nos dio un voto de confianza que ha sido fructífero para ambas partes. Ahora la empresa se conecta de una forma más profunda con su audiencia y su público siente que la marca lo entiende y le ofrece contenido útil y relevante, lo que se traduce en mayores ventas. Esto se evidencia en el crecimiento del EBITDA (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortizaciones) del 8%

En Castleberry ayudamos a las marcas a persuadir a sus audiencias con content marketing. Para entender mejor cómo apoyamos el crecimiento de medianas y grandes empresas, por favor contáctenos al correo sales@castleberrymedia.co.

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